Comment fonctionnent nos enchères ? FAQ
Est-ce que remporter la mise la plus élevée garantit l'achat ?
Non. Remporter la mise signifie que votre offre est la plus élevée reçue au moment de la fermeture de l'enchère — pas que la vente est conclue. Le vendeur se réserve le droit d'accepter ou de refuser l'offre.
Pourquoi le vendeur peut-il refuser la plus haute offre ?
Le vendeur évalue chaque offre selon ses propres critères (valeur de remplacement, urgence de vente, etc.) et n'est jamais obligé de vendre en dessous d'un seuil qui lui convient.
Que se passe-t-il après la fin de l'enchère ?
- Nous contactons le vendeur avec l'offre la plus élevée reçue.
- Le vendeur accepte ou refuse.
- Si acceptée, nous vous contactons pour finaliser la transaction (paiement, ramassage ou livraison).
- Si refusée, nous vous en informons et l'item peut être remis en enchère, vendu de gré à gré, ou retiré.
Combien de temps avant d'avoir une réponse ?
Habituellement entre 24 et 48 heures ouvrables.
Puis-je retirer mon offre ?
Votre offre devient officielle seulement lorsque le vendeur l'a acceptée. Avant cette acceptation, vous pouvez communiquer avec nous pour la retirer.
Y a-t-il des frais si mon offre est acceptée mais que je me désiste ?
Non, aucuns frais ne sont applicables.
Comment sont inspectés les items mis en enchère ?
Les équipements sont vendus sans garantie légale. Il est de la responsabilité de l'acheteur de procéder aux inspections nécessaires avant de miser — l'achat se fait aux risques et périls de l'acheteur.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous, il nous fera plaisir d'y répondre.